Von der IT Abteilung bekamen wir den Auftrag ein IT-Helpdesk in PHP zu programmieren.

 

Eckdaten des Projekts:

  • Projektstart per sofort, Fertigstellung bis Sommer
  • Programmierung von HTML5-Formularen zur strukturierten Incident-Erfassung mit hinterlegten Auswahlmöglichkeiten (zB bei Druckerstörung ist Rückrufnummer, SN des Druckers usw zu erfassen.) Input-Validierung, bestimmter Spam-Schutz
  • Übermittlung der strukturierten Daten per Email an unser Incident Managment System

hier geht es zum laufenden Projekt.