Von der IT Abteilung bekamen wir den Auftrag ein IT-Helpdesk in PHP zu programmieren.
Eckdaten des Projekts:
- Projektstart per sofort, Fertigstellung bis Sommer
- Programmierung von HTML5-Formularen zur strukturierten Incident-Erfassung mit hinterlegten Auswahlmöglichkeiten (zB bei Druckerstörung ist Rückrufnummer, SN des Druckers usw zu erfassen.) Input-Validierung, bestimmter Spam-Schutz
- Übermittlung der strukturierten Daten per Email an unser Incident Managment System
hier geht es zum laufenden Projekt.
